Annonsering via sociala medier
Cirka 85 % av svenskarna använder sociala medier varje dag, och våra nordiska grannländer visar liknande siffror. Ingen annan kanal samlar så många människor dagligen, helt av egen vilja.
Men räckvidden är inte det intressanta. Det är att kanalen gått från en plats där varumärken syns till en plats där köp inleds — någon hittar en produkt hen inte visste fanns, eller sparar ett inlägg till nästa gång behovet dyker upp. För en e-handlare bygger det inte bara kännedom. Det driver försäljning, och det går att mäta.
I B2B är vägen längre. Beslutsfattare finns på samma plattformar som alla andra, men ett inlägg leder sällan till en order samma dag. Det leder till att ni finns i huvudet på rätt person när behovet uppstår.
Utmaningen är alltså inte att nå ut, utan att nå rätt personer till en kostnad som går ihop.
Vi börjar med att lära känna er verksamhet
Bland våra kunder som vi hjälper inom detta område hittar vi inte bara B2C-e-handlare som når kunder som är redo att ta snabba köpbeslut, utan även traditionella B2B-företag som vill få in fler nykundsansökningar till sin kundportal.
De flesta företag kan hitta nya kunder via sociala medier idag, men strategin och arbetssättet skiljer sig åt dramatiskt beroende på kundtyp och verksamhet. Att lära känna vår kunds verksamhet är därför alltid steg ett när vi inleder ett nytt samarbete.
Vilka plattformar är rätt för er?
Meta, Snapchat, LinkedIn, TikTok, och Pinterest är de största sociala plattformarna i Sverige sett till antal användare. Hit hör egentligen även YouTube, men den köps via Google Ads och ingår därför i vårt SEM-erbjudande.
Vilka kanaler som är rätt för er avgörs av vilka ni säljer till. Vi jobbar oberoende och väljer de plattformar som når era kunder bäst. Vår ersättning är frikopplad från er annonsbudget, så ni kan vara trygga med att vi aldrig ger er råd där vi har incitament att höja era annonskostnader. Vi tar ansvar för att er annonsbudget fördelas över de kanaler som ger bäst resultat för er.
Vem gör annonserna?
I sociala medier är det ofta annonsen i sig som avgör mest — samma målgrupp och samma budget kan ge ganska olika resultat beroende på vad som visas. Hur vi fördelar arbetet ser lite olika ut. En del kunder har eget bildmaterial och vill ha hjälp att anpassa det till formaten. Oavsett vem som producerar ser vi till att materialet testas ordentligt, så att vi tillsammans vet vad som faktiskt fungerar och slipper gissa.
Katalogannonsering — hela sortimentet, automatiskt
Har ni tusentals artiklar är det ingen som sitter och väljer ut vilka produkter som ska synas. I stället kopplar vi ihop produktfeeden med annonsplattformen, som väljer vilken produkt som passar vem. Då blir feeden viktig: priser, lagerstatus och bilder behöver stämma och följa med när sortimentet ändras. Det är faktiskt oftare där det skaver än i själva annonskontot.
Mätningen
Annonserna blir bara så bra som datan de får tillbaka. Handlar någon efter ett klick behöver plattformen få veta det, annars optimerar den mot fel saker och rapporterna börjar visa en annan verklighet än affärssystemet. Sedan webbläsarna började begränsa mätningen och samtyckeskraven skärptes försvinner en del av den återkopplingen om ingen gör något åt det. Därför är det en av de första sakerna vi tittar på.
Vanliga frågor
Vad kostar det att komma igång?
Det finns ingen fast prislapp, och vi sätter ingen innan vi vet något om er. Vi börjar alltid med att se över nuläget: hur mätning och spårning är uppsatt, vad datan faktiskt säger och vilken potential som finns. Först därefter vet vi vad som krävs för att det ska bli bra, och då kan vi också sätta en rimlig nivå.
Vi har provat annonsering på sociala medier förut utan resultat. Varför skulle det bli annorlunda?
Det är en ganska vanlig erfarenhet, och oftast beror den inte på att sociala medier är fel för er. Det vi brukar hitta är att mätningen inte gav plattformarna rätt signaler, att samma annons fick rulla lite för länge, eller att budgeten låg i en kanal där era kunder inte riktigt finns. Det går att ta reda på vad det var — och det är en bra utgångspunkt för ett samtal.
Vem äger annonskontot?
Det gör ni. Kontot står på er och ni har full åtkomst till det hela vägen, så ni kan alltid gå in och titta själva. Skulle vi någon gång gå skilda vägar följer all historik med er.
Måste vi vara aktiva på sociala medier för att kunna annonsera?
Nej, det behöver ni inte. Annonsering och organisk närvaro är två olika saker, och annonserna fungerar även om ni inte hinner posta så ofta. Däremot är det många som tittar in på profilen innan de klickar vidare, så det är bra om det finns något att titta på när de gör det.
Hur ofta hör vi av er?
Förutom löpande avstämningar månadsvis så har vi tät kontakt med våra kunder. Vi är alltid bara ett mail eller telefonsamtal bort och uppskattar det nära samarbetet — det blir ju oftast så mycket bättre då!
