Digital tillväxt för e-handel
Tillväxt i en e-handel kommer från tre håll: fler besökare som är rätt personer, fler av dem som faktiskt köper, och kunder som kommer tillbaka och köper mer. De flesta byråer jobbar med en av delarna. Vi jobbar med alla tre – och med tekniken under dem – eftersom det är i skarvarna tillväxten oftast försvinner.
Motillo bygger e-handelsplattformar och driver tillväxten på dem. Det ger oss något som renodlade marknadsbyråer sällan har: vi kan ändra i koden när mätningen, sökbarheten eller konverteringen kräver det, i stället för att skicka en beställning till någon annan.
Var finns tillväxten i en e-handel?
Innan man väljer kanal är det värt att ställa en enklare fråga: var läcker det? En butik med mycket trafik men låg konvertering behöver inte mer annonsering. En butik med hög konvertering men få besökare behöver inte fler A/B-tester. Och en butik som inte mäter rätt kan inte veta vilket av fallen den befinner sig i.
Därför börjar varje samarbete hos oss med en genomgång av hela kedjan – hur trafiken kommer in, vad den kostar, vad som händer på sajten och vad som faktiskt blir intäkt. Sedan lägger vi kraften där den ger mest. Det kallas ibland growth marketing; vi kallar det för att göra saker i rätt ordning.
Tjänsterna nedan är verktygen. Vilka som används, och i vilken ordning, avgörs av var er butik står.
Fler rätt besökare – synlighet i sök, AI och sociala medier
SEO och AI-optimering. Organiskt sök är fortfarande den mest lönsamma trafikkällan en etablerad e-handel har, och sedan AI-assistenter och Googles AI Overviews börjat svara direkt på kundernas frågor har spelplanen breddats. Vi arbetar med teknisk SEO, kategori- och produktinnehåll, strukturerad data och med att bli den källa AI-system citerar när någon frågar efter era produkter. Läs mer om SEO och AI-optimering för e-handel eller börja med vår kompletta guide till SEO för e-handel.
Annonsering i sökmotorer. Google Ads och Shopping ger räckvidd från dag ett och fångar köpsökningar där ni inte hunnit ranka organiskt. Vi styr kampanjerna på marginal och kundvärde, inte på klick, och ser till att sök och betald synlighet kompletterar i stället för att konkurrera med varandra. Läs mer om annonsering via sökmotorer.
Annonsering i sociala medier. Meta, LinkedIn och TikTok bygger efterfrågan innan den finns i sökrutan – och tar hand om de som besökt butiken utan att köpa. För B2C handlar det om produkt och impuls, för B2B om att nå rätt roller i rätt bolag med rätt budskap. Läs mer om annonsering i sociala medier.
Digital marknadsföring behöver hänga ihop
Digital marknadsföring består av många olika delar, från teknik till strategi, innehållsproduktion, mätning och uppföljning. Och utöver detta; marknadsföring i flera olika kanaler. Inte sällan görs detta av flera olika byråer, som alla fokuserar på sin egen del. Det saknas en helhet.
Detta var bakgrunden till att vi tog fram ett eget erbjudande kring digital tillväxt, för att i första hand erbjuda detta till våra befintliga kunder. Idag jobbar vi löpande med digital, annonsering och konverteringsoptimering till en mängd olika kunder och vårt erbjudande består av följande områden.
Konkret betyder det att den som optimerar era Google Ads-kampanjer ser samma data som den som jobbar med SEO, att konverteringstester bygger på det spårningen visar, och att alla insatser rapporteras mot samma mål – intäkt och marginal, inte klick och visningar. Och när en insats kräver en ändring i plattformen sitter utvecklarna i samma team. Läs gärna om två olika strategier för vidareutveckling av er e-handel.
Bättre beslut – spårning och analys
Ingen av insatserna ovan går att styra utan tillförlitlig data. Samtidigt har spårning blivit svårare: samtyckesregler, webbläsarbegränsningar och annonsblockerare gör att en vanlig GA4-installation ofta missar en stor del av det som händer. Vi sätter upp mätning som håller – ofta med server-side tracking – kopplar den till plattformens faktiska ordrar och bygger den rapportering som gör att ni kan se vad varje krona ger tillbaka. Läs mer om spårning och analys, om hur du kommer igång med server-side tracking i GTM och om att styra din B2B-e-handel datadrivet.
Digital tillväxt skiljer sig mellan B2B och B2C
I B2C är resan ofta kort: en person ser en produkt, jämför, köper. Tillväxten drivs av räckvidd, produktsidor som konverterar och en kassa utan friktion. Kanalmixen lutar mot Google Shopping, Meta och organiskt sök på produkt- och kategorinivå.
I B2B kommer en stor del av försäljningen från befintliga kunder och avtal, och nykundsbearbetningen sköts ofta av säljteamet. Det betyder inte att digital marknadsföring är oviktig – tvärtom ser även klassiska B2B-bolag i dag tydliga resultat – men den ser annorlunda ut. Det handlar om att bli hittad när en inköpare undersöker leverantörer, om att göra det enklare att beställa digitalt än via telefon, om att mäta effekten av kampanjer på affärer som stängs veckor senare, och om att sälj och marknad delar samma data. Vi har skrivit mer om det i Så styr du din B2B-e-handel datadrivet och i vårt webinar B2B e-commerce – from launch to growth.
Så börjar ett samarbete
Vi börjar med en tillväxtanalys: en genomgång av trafik, kanaler, konvertering och mätning som landar i en prioriterad lista på insatser med förväntad effekt. Den kan ni genomföra själva, med ert befintliga team eller med oss. Därefter arbetar vi oftast löpande med en fast kontaktperson och månadsvis uppföljning – ibland med hela ansvaret för tillväxten, ibland som specialistresurs på ett område.
Annonsering via sökmotorer
Möt kunderna i ögonblicket som de aktivt letar efter det ni erbjuder. Mätbart, ner till varje krona.
Annonsering via sociala medier
Från snabba köpbeslut i B2C till nykundsansökningar i B2B. Vi jobbar oberoende med de plattformar som når era kunder bäst.
SEO & AI-optimering
Sökrutan blir samtalsruta. SEO får sällskap av GEO, så att ni syns både i Googles träfflista och i AI:ns svar.
Konverteringsoptimering
Att få besökare till sajten är viktigt, men att få dem att göra det de kom för är kanske ännu viktigare.
Spårning & analys
Utan korrekt mätning vet du inte vilka kanaler som faktiskt driver intäkter. Allt annat digitalt arbete bygger på att siffrorna stämmer.
Marknadsföring för B2B
Verktygen är desamma som i B2C, men logiken är det inte. Vi bygger upplägget efter hur företag faktiskt fattar sina köpbeslut.
Vanliga frågor
Growth marketing utgår från hela kundresan – från första kontakt till återköp – och prioriterar insatser efter mätbar effekt på intäkt, inte kanal för kanal. I praktiken innebär det att SEO, annonsering, konverteringsoptimering och mätning planeras och följs upp tillsammans, och att man testar och lär snarare än kör fasta kampanjplaner.
Med mätningen. Utan tillförlitlig data om var besökarna kommer ifrån, vad de kostar och vad som händer på sajten går det inte att veta om problemet är för lite trafik, för låg konvertering eller för få återköp. Därefter brukar lägst hängande frukt vara konverteringsoptimering på befintlig trafik och organiskt sök på kategori- och produktsidor.
B2B har längre köpresor, fler beslutsfattare, avtalspriser och en stor andel återkommande beställningar. Tillväxten handlar därför lika mycket om att flytta befintliga kunder till digital beställning och att bli hittad tidigt i inköpsprocessen som om att jaga ny trafik. B2C drivs mer av räckvidd, produktsidor och en friktionsfri kassa.
Oftast ja, men i olika faser. Annonsering ger räckvidd direkt och fångar köpsökningar där ni inte rankar organiskt ännu; SEO tar längre tid men blir billigare per order över tid. Rätt använt ger kanalerna varandra data: söktermsrapporter från Ads visar vad som konverterar och styr vilket organiskt innehåll som är värt att bygga.
Det beror på omfattning. Vi arbetar både löpande med ett fast månadsupplägg där vi tar ansvar för hela eller delar av tillväxten, och med avgränsade insatser som en tillväxtanalys, en SEO-audit eller en spårningsuppsättning. Ett första samtal och en nulägesgenomgång kostar ingenting.
Annonsering och konverteringsförbättringar kan ge effekt inom veckor. SEO och AI-optimering tar oftast tre till sex månader innan det syns tydligt, och effekten växer därefter. Vi rapporterar månadsvis mot intäkt och marginal så att ni ser riktningen tidigt.
Nej. Vi arbetar med butiker på Litium, Norce, MedusaJS, Shopify och andra plattformar oavsett vem som byggt dem. Fördelen med att vi också är utvecklare är att vi kan genomföra tekniska förändringar själva när det behövs.
Spårning är att mäta vad besökare gör på sajten och koppla det till kanal och kampanj. Samtyckeskrav, webbläsarbegränsningar och annonsblockerare gör att en vanlig klientbaserad installation ofta missar en betydande del av besöken. Server-side tracking och koppling till plattformens faktiska ordrar ger en mer komplett bild.
Er digitala tillväxtpartner
Vi ser till att strategi blir verklighet, och kombinerar teknik med marknadsföring så att ni växer snabbare.
